Pri prvom spoločnom telefonáte sa snažíme ako prvé zistiť serióznosť záujmu kupujúceho a zodpovedať mu všetky jeho otázky. Následne, po dohode aj s predávajúcim, si dohodneme prvú osobnú prehliadku nehnuteľnosti. V prípade, že sa v danom byte alebo dome už predávajúci nezdržiava a v dostatočnom časovom predstihu nám dodal všetky potrebné dokumenty aj informácie k nehnuteľnosti, nie je jeho prítomnosť pri osobnej prehliadke potrebná. To však neplatí pri prenájme/podnájme nehnuteľnosti, nakoľko máme za to, že v tomto prípade si musia predávajúci aj nájomník „sadnúť“ a naša realitná kancelária vystupuje iba ako sprostredkovateľ.

Medzi základné informácie, ktoré musíme potenciálnemu kupujúcemu pri prehliadke nehnuteľnosti zodpovedať, patria najmä:

• Výška zálohových predpisov
• Výška ostatných nákladov ako elektrická energia, TV a internet, prípadne plyn
• Orientácia bytu na svetové strany
• Susedia
• Pri byte – stav bytového domu ako celok (FúO, plánované rekonštrukcie, úvery a pod.)
• Občianska vybavenosť v okolí